Politique d'expédition
Politique d'expédition-Expédition internationale (5-12 jours)
Merci d'avoir choisi Nous. Nous nous efforçons de fournir des solutions d'expédition efficaces et fiables aux clients du monde entier. Cette politique décrit les détails de nos services d'expédition internationale, y compris les délais de livraison, le suivi et d'autres informations essentielles.
1. Méthodes d'expédition: Nous offrons l'expédition internationale par divers transporteurs de confiance pour assurer que vos colis sont livrés en toute sécurité et à temps. Les méthodes de livraison disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement et du pays de destination.
2. Nous comprenons l'importance de la livraison en temps opportun, et nous visons à fournir des services d'expédition rapides et efficaces. Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 12 jours ouvrables, selon le pays de destination et les processus de dédouanement. Veuillez noter que des retards imprévus dus à des procédures douanières ou à des circonstances imprévues peuvent survenir et sont hors de notre contrôle.
3. Suivi: Pour vous tenir au courant de l'état de votre envoi, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes internationales. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi via notre site Web ou le portail de suivi en ligne du transporteur.
4. Tarifs d'expédition: Les tarifs d'expédition pour les commandes internationales sont déterminés en fonction du pays de destination, du poids du colis et des dimensions. Les frais d'expédition applicables seront calculés et affichés au cours du processus de commande. Veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et que ces frais sont à la charge du destinataire.
5. Douanes et droits d'importation: Lors d'une expédition internationale, votre colis peut être soumis à des inspections douanières et à des droits d'importation imposés par les autorités douanières du pays de destination.
6. Précision de l'adresse: Pour assurer une livraison réussie, veuillez fournir des informations d'expédition exactes et complètes, y compris le nom, l'adresse et les coordonnées du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des livraisons retardées ou non livrées dues à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
7. Envois perdus ou endommagés: Bien que nous prenions grand soin dans l'emballage et la manipulation de vos envois, des incidents malheureux peuvent se produire pendant le transport. Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle immédiatement. Nous allons lancer une enquête et travailler à une résolution appropriée.
8. Retours et remboursements: Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations concernant le processus de retour, les articles éligibles et les procédures de remboursement pour les envois internationaux.
9. Soutien à la clientèle: Notre équipe de soutien à la clientèle dédiée est disponible pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant l'expédition internationale. Veuillez nous contacter par contact@usepureshilajit.com pour une assistance rapide.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique d'expédition à tout moment sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.
En passant une commande avec nous, vous reconnaissez et acceptez de respecter les termes et conditions décrites dans cette politique d'expédition.
Dernière mise à jour: 30/06/2023